大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于事故车服务顾问职责的问题，于是小编就整理了4个相关介绍事故车服务顾问职责的解答，让我们一起看看吧。
汽车服务顾问岗位职责？
汽车服务顾问的岗位职责:
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供 满意的服务。 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐活洁。
2、严格执行交、接车规范。
3、根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
4、协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
5、善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认
6、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应项目做好记录。
4s技术顾问是干什么的？
您好，4s技术顾问受聘于汽车4S店，受部门领导管理，仅负责受聘部门的技术咨询， 不参与公司的管理。
成为一名优秀的技术顾问所必备的条件：
1. 技术面广。熟悉主流架构体系以及相关工具产品线。能在解决复杂多甚至变的实际业务问题时给出相应的技术方案。工具没有好坏，只有合适不合适。
2. 业务面深。需要丰富深入的行业领域知识。面对一些复杂的大型项目，解决方案不可能仅仅是现状的信息录入，可能会涉及某些方面对现有业务流程的改造，组织架构的调整甚至重组等等，如果对行业领域没有足够的知识和经验基本上很难提出让客户满意的解决方案。
3. 善于沟通协调。用客户能听懂的语言来同客户沟通，从客户的需求中发掘出其潜在的真实需求，能取得客户的信任。
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。
工作内容
1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7．负责维修业务的日常进度监督。
8．负责对维修增项意见的征询与处理。
4s店服务总监岗位职责？
4s店服务总监的岗位职责
1.按照标准服务流程和维修工艺流程,监控维修顾问团队完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程。
2.视情况需求,安排维修顾问向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施。
3.监控维修中心日常服务过程,进行动态技术支持、现场管理和服务细节现场优化,结合团队业绩达成结果进行服务提升整改,包括但不限于制定计划、场景演练、考核测验、过程跟踪等。
4.按计划向维修中心团队进行技术培训;按需向同城及邻近授权钣喷中心提供远程或现场技术支持。
4S店服务顾问是什么？
实际上就是销售员，从名字上看上去很高大上，并且是从顾客的角度出发，是在为顾客服务，并且是顾问级别的，比较专业也比较内行，所以暗示你就可以随便问，保证给你一个满意的答复。
到此，以上就是小编对于事故车服务顾问职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于事故车服务顾问职责的4点解答对大家有用。